Όροι Χρήσης & Πωλήσεων

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν την περιήγηση και τη χρήση του melikaredi.gr, καθώς και τις αγορές προϊόντων (ξηροί καρποί, καφές, μπαχαρικά, σοκολάτες, αλείμματα, μπάρες, μέλι κ.λπ.).

Η προσεκτική ανάγνωση των όρων πριν από την περιήγηση/χρήση/συναλλαγή συνιστάται. Ενδέχεται να ισχύουν και ειδικότεροι όροι/προϋποθέσεις που εμφανίζονται σε συγκεκριμένες προσφορές, κατηγορίες ή στάδια του checkout. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι για το αντίστοιχο θέμα.

Τελευταία ενημέρωση: 28 Δεκεμβρίου 2025

Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση της ιστοσελίδας melikaredi.gr προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων. Αν δεν συμφωνείς με αυτούς, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείς την ιστοσελίδα ή/και μην προχωράς σε αγορά.

• Για την ολοκλήρωση παραγγελίας μπορεί να απαιτείται λογαριασμός ή/και παροχή στοιχείων επικοινωνίας και αποστολής.
• Ο χρήστης ευθύνεται για την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνει και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών του.
• Οφείλεις να μας ενημερώνεις άμεσα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σου ή υποψίας παραβίασης.
• Η χρήση υπηρεσιών/αγορών επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (ενδεικτικά 18+).
• Διατηρούμε δικαίωμα περιορισμού/αναστολής/διαγραφής λογαριασμού σε περίπτωση παραβίασης των όρων ή κακόβουλης χρήσης, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι τιμές, οι φωτογραφίες και οι πληροφορίες των προϊόντων να είναι ακριβείς. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη ή αποκλίσεις. Ειδικά για τρόφιμα/αγροδιατροφικά προϊόντα, μπορεί να υπάρχουν φυσικές διαφοροποιήσεις (π.χ. χρώμα/άρωμα/υφή) από παρτίδα σε παρτίδα.

Όπου παρέχονται πληροφορίες για συστατικά, αλλεργιογόνα, διατροφικές αξίες ή οδηγίες συντήρησης, καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια να είναι ενημερωμένες. Παρ’ όλα αυτά, το τελικό και δεσμευτικό στοιχείο για συστατικά/αλλεργιογόνα είναι η επισήμανση στη συσκευασία του προϊόντος όπως παραδίδεται. Αν έχεις αλλεργία ή ειδική διατροφική ανάγκη, προτείνεται να επικοινωνήσεις μαζί μας πριν την παραγγελία στο info@melikaredi.gr.

• Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
• Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας (όπου εφαρμόζεται).
• Προσφορές/εκπτώσεις ισχύουν για συγκεκριμένο χρόνο ή/και ποσότητα, όπως αναγράφεται.

• Επιλέγεις προϊόντα, συμπληρώνεις στοιχεία αποστολής/τιμολόγησης και επιλέγεις τρόπο πληρωμής.
• Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη όταν εμφανιστεί επιβεβαίωση στην οθόνη και/ή σταλεί email επιβεβαίωσης.
• Στο email επιβεβαίωσης αναφέρονται βασικά στοιχεία της παραγγελίας (π.χ. στοιχεία παραλήπτη, προϊόντα, ποσά, τρόπος πληρωμής, εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης όπου παρέχεται).
• Διατηρούμε δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, σφάλματος τιμής, μη διαθεσιμότητας ή ύποπτης/κακόβουλης χρήσης.
• Κατά την αποστολή, αποστέλλεται ενημέρωση και όπου παρέχεται κωδικός αποστολής (tracking).

Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής (ενδεικτικά):

• Κάρτα (μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών / παρόχου πληρωμών).
  
• Τραπεζική κατάθεση/έμβασμα.
• Αντικαταβολή (όπου παρέχεται): επιβάρυνση 3€.

• Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας courier/μεταφορικής.
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 49€ (όπου εφαρμόζεται/αναγράφεται στο checkout).
• Με την αποστολή λαμβάνεις ενημέρωση (email) και, όπου παρέχεται, κωδικό αποστολής (tracking).
• Σημείωση ωραρίου: παραγγελίες που καταχωρούνται εργάσιμες μετά τις 14:00 θεωρούνται ως καταχωρημένες την επόμενη εργάσιμη.
• Με την παράδοση εκδίδονται και συνοδεύουν την αποστολή τα νόμιμα παραστατικά (απόδειξη/τιμολόγιο), όπου εφαρμόζεται.

Μπορείς να ζητήσεις ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή, στέλνοντας email στο info@melikaredi.gr. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, ισχύει η διαδικασία επιστροφής/υπαναχώρησης.

Έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν επιστρέφεται σε κατάσταση κατάλληλη για επιστροφή και με τα συνοδευτικά του όπου απαιτείται.

• Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό/λανθασμένο.
• Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή/έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, με τον ίδιο ή ισοδύναμο τρόπο πληρωμής, όπου αυτό προβλέπεται.
• Για αναλυτικές οδηγίες, δες την Πολιτική Επιστροφών/Ακυρώσεων.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής, ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Για αναφορά προβλήματος (π.χ. λάθος προϊόν, φθορά από μεταφορά, ελάττωμα), επικοινώνησε μαζί μας στο info@melikaredi.gr το συντομότερο δυνατό, παραθέτοντας αριθμό παραγγελίας και σχετικές φωτογραφίες όπου χρειάζεται. Τυχόν εμπορικές εγγυήσεις εφαρμόζονται μόνο όπου υπάρχουν και δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα.

Η αποστολή ενημερωτικών/προωθητικών μηνυμάτων (newsletter/marketing) γίνεται μόνο όταν το επιλέξεις (π.χ. μέσω φόρμας εγγραφής). Μπορείς να κάνεις απεγγραφή οποτεδήποτε μέσω του σχετικού link ή επικοινωνώντας μαζί μας. Τα απαραίτητα emails για την εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ. επιβεβαίωση, αποστολή) είναι συναλλακτικά και αποστέλλονται ανεξαρτήτως newsletter.

Παρέχεται στον χρήστη ένα προσωπικό, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της ιστοσελίδας αποκλειστικά για νόμιμη προσωπική χρήση και για την πραγματοποίηση αγορών. Απαγορεύεται η χρήση/εκμετάλλευση του περιεχομένου για εμπορικό σκοπό, η μαζική αντιγραφή, η αναπαραγωγή, η δημόσια παρουσίαση, η μεταπώληση ή η δημιουργία παράγωγου έργου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός, λογισμικό) προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Απαγορεύεται η αντιγραφή/αναπαραγωγή/αναδημοσίευση για εμπορικό σκοπό χωρίς έγγραφη άδεια. Η εμφάνιση του περιεχομένου στην ιστοσελίδα δεν συνιστά μεταβίβαση ή εκχώρηση δικαιωμάτων.

• Απαγορεύεται η κακόβουλη χρήση της ιστοσελίδας (π.χ. παρεμβολή στη λειτουργία, απόπειρες παραβίασης, scraping με τρόπο που επιβαρύνει συστήματα).
• Απαγορεύεται η ανάρτηση/μετάδοση παράνομου, προσβλητικού, συκοφαντικού, ρατσιστικού ή άσεμνου περιεχομένου.
• Απαγορεύεται η χρήση εργαλείων/προγραμμάτων που αποσκοπούν σε διακοπή, βλάβη, καταστροφή, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα/συστήματα.
• Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη.
• Σε περίπτωση παραβίασης, διατηρούμε δικαίωμα περιορισμού/αποκλεισμού πρόσβασης και λήψης νόμιμων μέτρων.

• Καταβάλλουμε προσπάθεια για την απρόσκοπτη λειτουργία της ιστοσελίδας, όμως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα υπάρξουν προσωρινές διακοπές για τεχνικούς λόγους ή λόγους ανωτέρας βίας.
• Μπορούμε, κατά την κρίση μας, να τροποποιούμε, αναστέλλουμε ή διακόπτουμε λειτουργίες/υπηρεσίες της ιστοσελίδας (π.χ. διαθεσιμότητα, περιγραφές, τρόπους πληρωμής/αποστολής) στο μέτρο που επιτρέπεται από την κείμενη νομοθεσία.
• Παρότι λαμβάνουμε εύλογα μέτρα ασφάλειας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η ιστοσελίδα θα είναι απαλλαγμένη από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Ο χρήστης οφείλει να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα προστασίας (π.χ. antivirus).
• Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (links) προς ιστοτόπους τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τυχόν ζημία/απώλεια που θα προκύψει από την επίσκεψη σε ιστοτόπους τρίτων.
• Σε κάθε περίπτωση, οι υποχρεώσεις μας ως πωλητή και τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή δεν θίγονται από τα ανωτέρω.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και η χρήση cookies περιγράφονται στις αντίστοιχες σελίδες: Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies.

Διατηρούμε δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων όρων οποτεδήποτε. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Η χρήση της ιστοσελίδας μετά τη δημοσίευση αλλαγών συνεπάγεται αποδοχή τους. Συνιστάται να ελέγχεις περιοδικά την παρούσα σελίδα.

Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή ανίσχυρη, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών διατάξεων, οι οποίες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό νόμο.

Γρήγορη σύνοψη: Οι όροι καλύπτουν: λογαριασμό, παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές, επιστροφές/υπαναχώρηση 14 ημερών (με τις νόμιμες εξαιρέσεις όπου ισχύουν για τρόφιμα/ευπαθή προϊόντα), δικαιώματα πελάτη, περιεχόμενο/πνευματική ιδιοκτησία και ασφάλεια χρήσης.

Παραγγελίες  •  Πληρωμές  •  Αποστολές  •  Επιστροφές/Υπαναχώρηση  •  Δικαιώματα & Ασφάλεια